В последнее время к нам часто стали обращаться клиенты с проблемой кражи Apple ID.

Злоумышленники взламывают и изменяют пароль почтового ящика, с которого был зарегистрирован Apple ID. А затем изменяют пароль самого Apple ID при помощи функции «сброс пароля через mail».

кража Apple ID

И как только вы теряете доступ к вашему Apple ID, вы автоматически теряете все данные, хранящиеся в iCloud: ваши купленные приложения, контакты, заметки, закладки Safari, фотографии в фотопотоке и прочее.

 

cherepНо это еще не самое страшное! Участились случаи кражи паролей Apple ID с целью нанесение вреда в корыстных целях либо просто в качестве пакостей.

Дело в том, что практический каждый пользователь iPhone включает функцию «Найти iPhone». Эта функция, придуманная компанией Apple в целях безопасности, служит для защиты iPhone в случае кражи. Но когда пароль от Apple ID попадает в чужие руки, она способна превратить ваш iPhone в 100% нерабочее устройство.

«Найти iPhone» предоставляет возможность заблокировать iPhone. Этим и пользуется злоумышленник. Он блокирует ваш iPhone. Вы получаете сообщение на экране о том, что ваше устройство находится в режиме кражи и для отмены этого режима необходимо ввести пароль от Apple ID. А пароль уже изменен. Через почтовый ящик вы его сбросить не можете, т. к. пароль от почтового ящика тоже изменен.

Заблокированный таким образом iPhone разблокировать нельзя НИКАК.

В этой ситуации остается надеяться только на тех. поддержку компании Apple. В длительных переписках у вас есть шанс доказать, что это устройство ваше, и просить сбросить пароль. Но все ваши данные можно считать потерянными.

 

Есть решение. Двухэтапная проверка Apple ID.

Чтобы защитить пароль, компания Apple предлагает использовать двухэтапную проверку Apple ID. Она обеспечит максимум безопасности вашей учетной записи и личной информации.

 

Двухэтапная
проверка

это дополнительная функция безопасности, предназначенная для предотвращения несанкционированного доступа к вашей учетной записи Apple ID или ее использования, несмотря на наличие у злоумышленника пароля.

 

Как работает эта функция?

При настройке двухэтапной проверки необходимо зарегистрировать одно или несколько доверенных устройств.

Доверенное устройство — это устройство, к которому вы имеете постоянный доступ и на которое будут приходить 4-значные проверочные коды в SMS-сообщениях или в службе «Найти iPhone». Необходимо предоставить хотя бы один номер телефона, поддерживающий получение SMS-сообщений.

После этого всякий раз, когда вы:

  • входите в систему для управления Apple ID на веб-сайте Мой Apple ID,
  • входите в службу iCloud,
  • совершаете покупки в магазине iTunes Store, App Store или iBooks Store на новом устройстве,

вам потребуется подтверждать свою личность путем ввода пароля и 4-значного кода подтверждения, как показано ниже.

p3

После входа в систему можно безопасно использовать свою учетную запись и совершать покупки, как обычно. Если не ввести пароль и проверочный код, в доступе к учетной записи будет отказано.

Кроме того, вы получите ключ восстановления, состоящий из 14 символов. Распечатайте его и храните в надежном месте. Ключ восстановления служит для восстановления права доступа к учетной записи, если вы больше не можете воспользоваться своими доверенными устройствами или забыли пароль.

Не следует хранить ключ восстановления на самом устройстве или компьютере, так как посторонние смогут без труда найти его.

Как включить двухэтапную проверку Apple ID?

  1. Перейдите на веб-сайт Мой Apple ID

p1

2. Нажмите кнопку «Управлять Apple ID» и войдите в систему.

3. Выберите пункт «Пароль и безопасность».

p2

4. Перейдите по ссылке «Приступить» в разделе «Двухэтапная проверка» и следуйте инструкциям на экране.

 

Какие номера для получения SMS-сообщений необходимо указать для моей учетной записи?

Для учетной записи необходимо указать хотя бы один номер телефона, поддерживающий прием SMS-сообщений. Рекомендуется указывать все номера телефонов с поддержкой SMS-сообщений, которые обычно используются с вашим устройством iPhone или другим мобильным телефоном. Можно также указать номер телефона с поддержкой SMS-сообщений, принадлежащий близкому вам человеку, например супругу (или супруге) или другому члену семьи. Этот номер можно использовать, если вы временно лишены доступа к собственным устройствам.

Примечание. Для двухэтапной проверки нельзя использовать стационарные телефоны и услуги интернет-телефонии (VOIP).

Какую информацию следует запомнить при использовании двухэтапной проверки?

Двухэтапная проверка позволяет упростить процедуру настройки защиты и повысить уровень безопасности Apple ID. После ее включения никто не сможет получить доступ к вашей учетной записи, не зная пароля, проверочных кодов, отправленных на доверенные устройства, или ключа восстановления. Только вы можете изменять пароль, управлять доверенными устройствами и создавать новый ключ восстановления. Несмотря на то что служба поддержки Apple может помочь вам в других аспектах обслуживания, ее сотрудники не смогут обновить или восстановить эти сведения от вашего имени.

Поэтому при использовании двухэтапной проверки вы обязаны:

  • запомнить пароль;
  • держать доверенные устройства в местах, недоступных посторонним лицам;
  • хранить ключ восстановления в надежном месте.

Если у вас не получится выполнить хотя бы два требования из вышеперечисленных, вы навсегда можете потерять доступ к своему Apple ID.

Что делать в случае потери ключа восстановления?

Если вы потеряли свой ключ восстановления, его можно в любое время заменить. Для этого выполните следующие действия.

  1. Перейдите на веб-сайт Мой Apple ID.
  2. Нажмите кнопку «Управлять Apple ID» и войдите в свою учетную запись с помощью пароля и доверенного устройства.
  3. Выберите пункт «Пароль и безопасность».
  4. Перейдите по ссылке «Заменить утерянный ключ» в разделе «Ключ восстановления».

После создания нового ключа восстановления старый ключ становится недействительным.

Что делать, если я не помню пароль к учетной записи Apple ID?

Пароль можно сбросить на веб-сайте Мой Apple ID с помощью ключа восстановления и одного из доверенных устройств.

Служба поддержки Apple не может выполнить сброс пароля от вашего имени. Для сброса пароля у вас должен быть ключ восстановления и доступ хотя бы к одному из доверенных устройств.

Что делать, если одно из доверенных устройств потеряно или передано другому лицу?

Если у вас больше нет доступа к одному из своих устройств, при первой же возможности удалите его из списка доверенных устройств на веб-сайте Мой Apple ID. После этого оно больше не будет использоваться для подтверждения личности.

Что делать, если у меня больше нет доступа ко всем доверенным устройствам?

Если у вас нет доступа ни к одному из доверенных устройств, вы все равно можете войти в учетную запись с помощью пароля и ключа восстановления. В таком случае при первой же возможности следует подтвердить новое доверенное устройство.

Почему нужно было подождать перед настройкой двухэтапной проверки?

В качестве основной меры безопасности компания Apple не позволяет продолжать настройку двухэтапной проверки, если в данные учетной записи Apple ID внесены существенные изменения. Существенным изменением может считаться изменение пароля или добавление нового контрольного вопроса. Период ожидания позволяет компании Apple убедиться в том, что входить в учетную запись и вносить в нее изменения можете только вы. Во время периода ожидания вы по-прежнему можете использовать свою учетную запись для всех служб и магазинов Apple.

На все ваши адреса электронной почты придет письмо от Apple с уведомлением о периоде ожидания и предложением обратиться в службу поддержки Apple, если вам кажется, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашей учетной записи. Вы сможете настроить двухэтапную проверку после наступления даты, указанной на странице учетной записи Apple ID и в присланном электронном сообщении.

По окончании периода ожидания у вас будет 30 дней для завершения настройки двухэтапной проверки. Если вы попытаетесь завершить настройку по прошествии 30 дней или же внесете в учетную запись существенные изменения за это время, период ожидания может начаться снова.

Можно ли отключить двухэтапную проверку после ее включения?

Да. Это можно сделать на сайте Мой Apple ID в разделе «Пароль и безопасность» – «Отключить двухэтапную проверку».

Обратите внимание, что двухэтажная проверка не доступна для региона Беларусь. Чтобы подключить двухэтажную проверку, необходимо изменить регион Apple ID, например, на Россию.

В каких странах доступна двухэтапная проверка?

Аргентина
Австралия
Австрия
Бельгия
Боливия
Бразилия
Канада
Чили
Китай
Колумбия
Коста-Рика
Дания
Доминиканская Республика
Эквадор
Сальвадор

Финляндия
Франция
Германия
Греция
Гватемала
Гондурас
Гонконг
Индия
Индонезия
Ирландия
Израиль
Италия
Япония
Корея
Люксембург

Макао
Малайзия
Мексика
Нидерланды
Новая Зеландия
Никарагуа
Норвегия
Панама
Парагвай
Перу
Филиппины
Польша
Пуэрто-Рико
Португалия
Россия

Сингапур
Южно-Африканская Республика
Испания
Суринам
Швеция
Швейцария
Тайвань
Таиланд
Турция
Объединенные Арабские Эмираты
Великобритания
США
Венесуэла
Вьетнам